রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ta33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে, তার পুরোটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার
ta33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ta33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারার প্রথম বাধা।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয় — সংযোগ চলাকালীন তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ব্যবহারকারী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু নিচের যেকোনো পথে জানান, আমরা সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপ দিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যসহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রাখা হয়। তার পরে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

শুধু সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারবেন, তবে এতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

লগইনে OTP যাচাই এবং পেমেন্ট ডেটায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক মনে হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা যাচাই চালু হয়।